Telefonia baseada em nuvem requer investimentos inicias de capital muito baixos (principalmente se já houver uma rede de dados).
Na maioria dos casos, telefones IP são os únicos investimentos de capital necessários, enquanto tecnologias "On Site" (no local) requerem grandes gastos de capital com servidores, telefones, cabos, quadros de distribuição, instalação, salas dedicadas e refrigeradas para os equipamentos, e contratos de licenciamento e manutenção.